退款政策
感謝您在哆愛品牌官網購物。我們致力於確保您的滿意度。如果您對購買的產品不完全滿意,以下是我們的退款政策。
【退貨條件】
退貨時間限制:自收到商品之日起7天內,您可以申請退貨。
商品狀況:退回的商品必須未使用,且包裝完整,標籤、說明書、保修卡等隨貨附件齊全。
購買憑證:退貨時必須提供有效的購物憑證,例如訂單確認郵件、訂單編號或發票。
【不予退貨的商品】
1.已開封的衛生產品,如內衣褲、貼身用品、奶瓶等。
2.明確標注“不支持退貨”的促銷或折扣商品。
【退款流程】
聯繫客服:通過我們的客服郵箱或電話聯繫我們,提供您的訂單詳情和退貨原因。
退貨審批:客服將根據您的退貨原因和商品狀況審批退貨請求。
商品退回:一旦退貨請求被批准,我們將提供退貨位址。請您將商品安全打包,並通過可追蹤的郵寄方式退回。
退款處理:商品一旦收到並經檢查符合退貨條件,我們將在7個工作日內處理您的退款。
【退款方式】
原支付方式退款:退款將通過您原來的支付方式退回。
【退貨運費】
如果退貨原因為商品損壞、描述不符等店鋪責任,退貨運費由我們承擔。
如果退貨為個人原因,如不喜歡、買錯等,退貨運費需由您自行承擔。
我們保留對退款政策的最終解釋權。如有任何疑問,請隨時聯繫我們的客服團隊。